Términos y condiciones

Última actualización: [fecha]

Estos términos rigen las reservas de turnos que se hacen en esta página. Al reservar aceptás estos términos, y al crear tu cuenta, la política de privacidad.

1. Quién presta el servicio

Moon Barber, de [nombre y apellido de la titular], CUIT [número], con domicilio en Patricias Mendocinas 1685, M5502 Mendoza, Argentina. Contacto: Instagram @moon_barberr[ o email].

2. Cómo funciona la reserva

• Para reservar necesitás una cuenta: entrás con Google o con tu correo y una contraseña. Tu nombre, tu correo y, si lo cargaste, tu WhatsApp quedan en el turno.
• Elegís día, horario y barbero (o "Cualquiera"). Si ya tenés un turno ese día, te lo recordamos antes de seguir.
• El horario queda guardado 6 minutos mientras pagás. Si el pago no se aprueba en ese tiempo, el horario se libera.
• El turno queda confirmado solo cuando Mercado Pago aprueba el pago. El precio es el que se muestra al reservar, en pesos argentinos.
• El pago lo procesa Mercado Pago, con sus propios términos. Moon Barber no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta o cuenta.
• Si por una falla pagás un horario que ya estaba tomado, te devolvemos el total o te ofrecemos otro horario.

3. El día del turno

• Llegá a horario. Pasados [10] minutos de demora, el turno puede darse por perdido o acortarse.
• Cada turno dura 30 minutos e incluye [un corte]. Otros servicios (barba, teñido, diseños) se consultan por Instagram.

4. Cancelaciones y reembolsos

• Cambiar el horario: hasta 6 horas antes del turno podés pasarlo, una vez, a otro horario libre de la semana desde "Mis turnos" → "Cambiar horario".
• Pedir la devolución: hasta 24 horas antes del turno podés pedir el reembolso total desde "Mis turnos" → "Pedir devolución". El horario se libera en el momento y la barbería aprueba la devolución.
• Si faltan menos de 24 horas o no venís: el turno se pierde y no se reembolsa (si faltan 6 horas o más, todavía podés cambiar el horario), salvo lo previsto en el punto 5.
• Si la barbería no puede atender (fuerza mayor, como una inundación o un corte de luz): te avisamos y elegís entre otro horario, que te asignamos nosotros, o el reembolso total.
• Si no podés usar "Mis turnos": escribinos por mensaje directo a @moon_barberr con tu nombre, el día y la hora del turno.
• Cómo se devuelve: por Mercado Pago, al mismo medio con el que pagaste. El tiempo de acreditación depende de Mercado Pago y de tu banco.

5. Botón de arrepentimiento

Lo más simple es pedir la devolución desde "Mis turnos" (punto 4). Si ya pasó ese plazo y el turno todavía no se hizo, igual podés arrepentirte sin dar motivos dentro de los 10 días desde que pagaste (Ley 24.240, art. 34, y Resolución 424/2020): escribinos a @moon_barberr con la palabra "Arrepentimiento", tu nombre y el número de operación. Te devolvemos el total por Mercado Pago, sin costo.

6. Fotos y contenido

Las fotos, el logo y los textos de esta página son de Moon Barber o se usan con permiso de sus autores. No se pueden copiar ni usar para otros fines sin autorización.

7. Responsabilidad

Hacemos lo posible para que la página funcione siempre, pero puede haber cortes por mantenimiento o por fallas de servicios de terceros (como Mercado Pago). En ese caso podés reservar más tarde o consultar por Instagram.

8. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; los cambios valen para las reservas hechas después de publicarlos. Se aplican las leyes de la República Argentina, incluida la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Para reclamos podés recurrir también a la Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza o a Defensa del Consumidor de la Nación.